Mit Lupa verwalten Sie Ihre Online-Buchungseinstellungen, Fragebögen vor dem Termin, Anweisungen und Ihre Buchungsrichtlinien. In diesem Artikel erfahren Sie zunächst mehr über Online-Buchungen, dann über Ihre Fragebögen und Anweisungen und schließlich über Ihre Buchungsrichtlinien.
1. Online-Buchungseinstellungen
1.1. Hier finden Sie einen Link zum Online-Buchungsformular. Aktivieren Sie die Option „Online-Buchung aktivieren“, um festzulegen, ob Buchungen über die App oder ein Online-Buchungsformular erfolgen können. Wählen Sie aus, wie Mitarbeiter ausgewählt werden und ob Kunden Datum und Ort ihres Termins selbst bestimmen können. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
1.2. Sie können die Option „Empfehlungen aktivieren“ ein- und ausschalten, um festzulegen, ob Empfehlungen zugelassen werden sollen oder nicht. Klicken Sie auf den Link „Zur Anmeldeseite für Empfehlungen“, um das Empfehlungsformular anzuzeigen. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
2. Fragebögen vor dem Termin
Wählen Sie „Fragebögen vor dem Termin“ und klicken Sie auf „Fragebogen hinzufügen“, um einen neuen Fragebogen zu erstellen.
Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie gegebenenfalls auf „Frage hinzufügen“, um eine neue Frage zu erstellen. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“. Sie können festlegen, ob die Befragten per Text, Dropdown-Menü oder Kontrollkästchen antworten sollen. Wählen Sie den Termintyp aus, zu dem der Fragebogen gehört. Nach dem Speichern wird der Fragebogen in der entsprechenden Termindatei angezeigt. Sie können einen Fragebogen vor dem Termin über die Schaltfläche „Bearbeiten“ rechts neben dem Fragebogen bearbeiten.
3. Hinweise vor dem Termin
3.1. Wählen Sie „Hinweise vor dem Termin“ und klicken Sie auf „Hinweise vor dem Termin hinzufügen“.
Hier können Sie Hinweise hinzufügen, die Kunden zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.
3.2. Sie können bestehende Anweisungen über die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben der jeweiligen Anweisung bearbeiten. Geben Sie den neuen Bestätigungstext ein oder bearbeiten Sie ihn und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
4. Buchungsrichtlinien
4.1. Wählen Sie „Buchungsrichtlinien“, um die von Lupa hochgeladenen Buchungsrichtlinien einzusehen. Der Text kann bearbeitet werden. Änderungen können durch Klicken auf „Speichern“ am Seitenende gespeichert werden. Lupa Pets übernimmt keine Haftung für die Buchungsrichtlinien der Organisation.